Técnico de Reservas (M/F)

The Editory Collection Hotels é uma marca que se destaca pela criação de hotéis que se preocupam em servir os clientes, mas também proporcionam uma experiência contemporânea e um estilo de vida único.
The Editory assenta em 4 pilares: Local, Arte, Sustentabilidade e Hospitalidade.

 

Cada Editory é único, com um ambiente distinto. Hotéis onde todos os elementos refletem a vida e a singularidade do destino onde se encontram, com experiências que se fundem com o espaço envolvente.

Uma marca que se inspirou no passado, vive o presente e prepara o futuro e onde as pessoas fazem a diferença, por isso, juntos, vamos fazer sucesso na Hotelaria em Portugal.

 

Aqualuz Suite Hotel Apartamentos Tróia, integrado na marca, é uma unidade hoteleira de 4 estrelas, composta por 365 apartamentos, divididos entre o edifício Troia Mar&Rio e o edifício Troia Lagoa, com decoração contemporânea e ambientes de tons neutros, a que se aliam opções de bem-estar no Wellness Centre (dotado de piscinas interior e exterior, sauna, jacuzzi, banho turco e sala de fitness) e de espaços dedicados aos mais jovens - Baby Corner, Kids Club e Teen Club. Dispõe ainda, a nível de restauração de três restaurantes e dois bares. 

 

O Aqualuz Troia disponibiliza ainda um centro de eventos e seis salas de reunião equipadas com as mais recentes tecnologias, reunindo condições para que as jornadas de trabalho se possam realizar de forma eficaz e tranquila.

Estamos a reforçar as equipas internas, para período sazonal, na função de Técnicos de Reservas (M/F):

 

Principais funções:

 

- Lançar e organizar informação em sistema informático; 
- Responder a pedidos de reservas, individuais ou de grupos; 
- Atendimento de chamadas dos clientes e follow-up das suas solicitações; 
- Inserção das reservas em sistema informático próprio; 
- Bons conhecimentos de informática e software Opera; 
- Resposta a contactos via e-mail; 
- Reencaminhar assuntos para as respetivas áreas de competência; 
- Focar-se no cliente para superar as suas expectativas; 
- Gerir processos de reserva, cancelamentos, cartões inválidos;
- Promover os hotéis e respetivos serviços. 

 

Perfil do Candidato:

 

- Formação académica na área de Hotelaria e Turismo;
- Experiência profissional anterior; 
- Simpatia, boa apresentação e grande orientação para o cliente; 
- Conhecimentos informáticos; 
- Capacidade de organização e método; 
- Capacidade de relacionamento interpessoal; 
- Capacidade de comunicação e resistência ao stress; 
- Conhecimentos linguísticos; 
- Disponibilidade horária;
- Residência na zona de Setúbal (preferencial). 

 

Disponibilidade para iniciar funções: Imediata 

Possibilidade de efectuar trabalho remotamente

 

Integra esta equipa e deixa a tua marca!