Learning & Development Manager (M/F/D)
The Editory Collection Hotels é uma marca que se destaca pela criação de hotéis que se preocupam em servir os clientes, mas também proporcionam uma experiência contemporânea e um estilo de vida único.
The Editory assenta em 4 pilares: Local, Arte, Sustentabilidade e Hospitalidade.
Cada Editory é único, com um ambiente distinto. Hotéis onde todos os elementos refletem a vida e a singularidade do destino onde se encontram, com experiências que se fundem com o espaço envolvente.
Uma marca que se inspirou no passado, vive o presente e prepara o futuro e onde as pessoas fazem a diferença, por isso, juntos, vamos fazer sucesso na Hotelaria em Portugal.
Estamos a recrutar para o nosso Departamento de People & Culture, um Learning & Development Manager (M/F/D), com o seguinte perfil:
A Tua Missão
Definir e implementar a estratégia de Learning & Development dos The Editory Hotels, promovendo uma cultura de aprendizagem contínua, excelência de serviço e desenvolvimento de talento que suporte os objetivos de negócio, a experiência do cliente e o crescimento sustentável da organização.
Serás responsável por desenvolver líderes, potenciar competências críticas, assegurar a preparação das equipas para novos desafios operacionais e fortalecer a proposta de valor da marca através das pessoas.
Principais Responsabilidades
Estratégia de Learning & Development
• Definir a estratégia anual de formação e desenvolvimento alinhada com o plano estratégico dos The Editory Hotels;
• Identificar necessidades de desenvolvimento decorrentes dos objetivos operacionais, resultados de negócio e feedback dos colaboradores;
• Desenvolver programas de aprendizagem que reforcem a cultura, os valores e os standards de serviço da marca;
• Promover uma cultura de aprendizagem contínua em todas as unidades e áreas corporativas.
The Editory Academy
• Liderar a conceção, implementação e evolução da The Editory Academy;
• Estruturar percursos de aprendizagem por função, nível hierárquico e fase de carreira;
• Desenvolver academias funcionais para áreas críticas como Front Office, F&B, Housekeeping, Revenue, Sales & Marketing e Corporate Functions;
• Garantir a integração entre formação presencial, digital e on-the-job.
Formação Operacional e Excelência de Serviço
• Assegurar a formação contínua das equipas nos standards de serviço e hospitalidade da marca;
• Desenvolver programas de onboarding e integração para novos colaboradores;
• Garantir a preparação das equipas para novas aberturas, reposicionamentos ou projetos estratégicos;
• Promover iniciativas focadas na melhoria da experiência do cliente e na excelência operacional.
Learning Digital e Gestão do Conhecimento
• Gerir a plataforma LMS e os conteúdos digitais de aprendizagem;
• Implementar soluções de microlearning e formação digital;
• Criar mecanismos de partilha de conhecimento e boas práticas entre hotéis;
• Monitorizar tendências e melhores práticas de aprendizagem no setor da hotelaria.
Área de Formação
• Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos, Psicologia, Gestão Hoteleira, Gestão ou áreas similares
• Formação complementar em Learning & Development, Coaching, Talent Management ou Desenvolvimento Organizacional (preferencial)
Experiência valorizada
• Experiência mínima de 5 anos em funções de Learning & Development
• Experiência na criação de academias corporativas e programas de liderança
O que temos para ti
• Subsídio de Alimentação em Cartão Dá;
• Modelo de Trabalho Híbrido/Flexível;
• Seguro de Saúde e de Vida (a colaboradores efetivos) com possibilidade de extensão do Seguro de Saúde ao agregado familiar com condições vantajosas;
• Programa de Benefícios Flexíveis (quando aplicável);
• Prémios Escolares e Bolsas de Mérito para filhos de colaboradores (ensino regular e ensino inclusivo);
• Disponibilização de café e fruta gratuitamente no local de trabalho;
• Programa de Descontos nos hotéis do grupo;
• Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.
Caso pretendas abraçar este novo desafio, queremos conhecer-te!
Integra esta equipa, deixa a tua marca!