GUEST & EVENTS RELATIONS (M/F/D)

The Editory Collection Hotels é uma marca que se destaca pela criação de hotéis que se preocupam em servir os clientes, mas também proporcionam uma experiência contemporânea e um estilo de vida único.
The Editory assenta em 4 pilares: Local, Arte, Sustentabilidade e Hospitalidade.

 Cada Editory é único, com um ambiente distinto. Hotéis onde todos os elementos refletem a vida e a singularidade do destino onde se encontram, com experiências que se fundem com o espaço envolvente.

Uma marca que se inspirou no passado, vive o presente e prepara o futuro e onde as pessoas fazem a diferença, por isso, juntos, vamos fazer sucesso na Hotelaria em Portugal.
 

O Hotel Porto Palácio by The Editory, situado na Av. Boavista, encontra-se a recrutar para a função de Guest & Events Relations (m/f/d), com o seguinte perfil:

• Experiência prévia como coordenador de eventos, rececionista ou guest relations;
• Português e inglês falado e escrito – obrigatório (outras línguas serão valorizadas);
• Boa gestão de tempo;
• Boa gestão de stress;
• Capacidade de liderança e de trabalho em equipa;
• Atitude positiva e capacidade de sustentar relacionamentos com colegas de trabalho, Direção e outros departamentos;
• Proficiência em Excel, Word, Outlook e Opera;
• Excelentes habilidades de comunicação escrita e oral;
• Atenção ao detalhe;
• Pessoa dinâmica e expedita;
• Forte ética de trabalho e comprometimento para atingir as metas do departamento.

Responsabilidades:

• Clientes individuais: acolher, promover os serviços do hotel, prestar informações sobre o funcionamento dos espaços, gerir satisfação dos hóspedes, elogios e reclamações, garantir a qualidade do serviço prestado;
• Grupos e Eventos: auxiliar os Departamentos na preparação para a receção de eventos/ grupos; trabalhar com todos os departamentos envolvidos direta ou indiretamente na operação de grupos e eventos para criar um esforço conjunto, dando a perceber ao cliente um serviço contínuo, coerente e irrepreensível; acompanhar Site Inspections e eventos in-house.  
• Manter e certificar-se que os restantes departamentos mantêm os standards de serviço.

Integra esta equipa e deixa a tua marca!