Técnico de Reservas (M/F/D)
The Editory Collection Hotels é uma marca que se destaca pela criação de hotéis que se preocupam em servir os clientes, mas também proporcionam uma experiência contemporânea e um estilo de vida único. The Editory assenta em 4 pilares: Local, Arte, Sustentabilidade e Hospitalidade.
Cada Editory é único, com um ambiente distinto. Hotéis onde todos os elementos refletem a vida e a singularidade do destino onde se encontram, com experiências que se fundem com o espaço envolvente. Uma marca que se inspirou no passado, vive o presente e prepara o futuro e onde as pessoas fazem a diferença, por isso, juntos, vamos fazer sucesso na Hotelaria em Portugal.
Estamos a reforçar no Departamento de Reservas, na função de Técnico de Reservas (M/F/D):
Principais funções:
- Lançar e organizar informação em sistema informático;
- Responder a pedidos de reservas, individuais ou de grupos;
- Atendimento de chamadas dos clientes e follow-up das suas solicitações;
- Inserção das reservas em sistema informático próprio;
- Bons conhecimentos de informática e software Opera;
- Resposta a contactos via e-mail;
- Reencaminhar assuntos para as respetivas áreas de competência;
- Focar-se no cliente para superar as suas expectativas;
- Gerir processos de reserva, cancelamentos, cartões inválidos;
- Promover os hotéis e respetivos serviços.
Perfil do candidato:
- Formação académica na área de Hotelaria e Turismo;
- Experiência profissional anterior;
- Simpatia, boa apresentação e grande orientação para o cliente;
- Conhecimentos informáticos (Opera valorizado);
- Capacidade de organização e método;
- Capacidade de relacionamento interpessoal;
- Capacidade de comunicação e resistência ao stress;
- Conhecimentos linguísticos;
- Disponibilidade horária;
- Residência na zona de Setúbal (preferencial).
Caso tenhas interesse em abraçar um novo desafio profissional, formaliza pf a tua candidatura na nossa plataforma de recrutamento indicando o motivo pelo qual te despertou interesse!
INTEGRA ESTA EQUIPA E DEIXA A TUA MARCA!